una disciplina della logistica che si concentra sull’ottimizzazione dei processi di supporto e delle attività di servizio nell’ambito di una catena di approvvigionamento. Questa branca della logistica si occupa di garantire che i servizi logistici siano eseguiti in modo efficiente per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare complessivamente l’esperienza di servizio.
