Processo che riguarda l’organizzazione e la gestione delle attività e delle risorse necessarie per garantire il flusso efficiente e tempestivo dei beni e dei servizi lungo l’intera catena di approvvigionamento. Richiede la collaborazione tra diverse funzioni aziendali :produzione, approvvigionamento, vendite, distribuzione, e l’uso di strumenti e metodologie specifiche per ottimizzare le operazioni logistiche e migliorare l’efficienza complessiva dell’azienda.