Termine molto ampio, che include l’insieme delle attività relative ad un ordine. Se è di vendita, include il ricevimento dello stesso, la conferma al cliente, la produzione o il prelievo a magazzino, l’imballo, ecc. fino alla fatturazione ed allo incasso. Se è di acquisto include la sua emissione, ecc. fino al pagamento della fattura. Se è di produzione, include tutte le attività relative alla esecuzione dello stesso e relativa contabilizzazione. In inglese: Order management.
