Si riferisce alle attività e alle strategie messe in atto per gestire in modo efficiente il flusso di servizi, piuttosto che di merci, nelle operazioni di trasporto e nella catena di approvvigionamento. Questo comprende la pianificazione, l’organizzazione e il controllo delle attività dei fornitori di servizi, nonché la gestione delle informazioni e dei processi legati ai servizi. L’obiettivo della logistica dei servizi è massimizzare l’efficienza e la soddisfazione del cliente nel fornire servizi di alta qualità nel settore dei trasporti.
